FanTrack es una plataforma destinada al registro de asistencia a espectáculos de música en vivo y a la publicación de reseñas por parte de sus usuarios. Las presentes Normas de la Comunidad establecen las conductas admitidas y prohibidas dentro de la plataforma, y forman parte integrante de los Términos y Condiciones.
1. Alcance y propósito
Estas Normas resultan aplicables a todo el contenido publicado en FanTrack, incluyendo reseñas, comentarios, fotografías, nombres de usuario e información de perfil.
La expresión de opiniones críticas, las valoraciones negativas y el desacuerdo respecto de un espectáculo o de un artista no constituyen infracción alguna. Sí constituyen infracción las conductas dirigidas a perjudicar, hostigar o exponer a otras personas.
2. Conductas prohibidas
Acoso, odio o violencia
No se admite insultar, hostigar, intimidar ni amenazar a otros usuarios. Queda prohibida la publicación de contenido que promueva la discriminación o el odio por motivos de origen nacional o étnico, religión, discapacidad, género, orientación sexual o identidad de género.
Contenido explícito o inapropiado
No se admite la publicación de material sexual explícito, violencia gráfica ni imágenes de naturaleza perturbadora. Esta previsión alcanza por igual a textos, fotografías, imágenes de perfil y nombres de usuario.
Spam
No se admite la publicación de publicidad, contenido promocional reiterado, enlaces de reventa de entradas ni mensajes generados de forma automatizada.
Suplantación de identidad
No se admite hacerse pasar por otra persona, por un artista ni por FanTrack o su personal.
Datos personales de terceros
No se admite la publicación de información privada de terceros, incluyendo número telefónico, domicilio, documento de identidad o ubicación en tiempo real.
Contenido relativo a menores de edad
No se admite la publicación de imágenes de personas menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza su responsabilidad parental. Todo contenido de explotación infantil será eliminado y denunciado a la autoridad competente.
3. Integridad de la información sobre espectáculos y artistas
FanTrack se sustenta en la exactitud de la información registrada. En consecuencia, también son objeto de moderación:
- La información incorrecta respecto de espectáculos o artistas, incluyendo fecha, sede o formación.
- Los eventos inexistentes o fraudulentos, así como los espectáculos cancelados presentados como vigentes.
- Los artistas falsos y la suplantación de artistas reales.
- Las imágenes o descripciones inapropiadas asociadas a la ficha de un espectáculo o de un artista.
El registro de asistencia a espectáculos a los que el usuario no ha concurrido afecta la integridad del historial de toda la comunidad y constituye una infracción a las presentes Normas.
La publicación del repertorio interpretado en un espectáculo (setlist) constituye el objeto mismo de la plataforma y no se encuentra sujeta a restricción alguna ni requiere advertencia previa.
4. Consecuencias del incumplimiento
En función de la gravedad de la infracción y de su eventual reiteración, FanTrack podrá adoptar las siguientes medidas:
- Ocultamiento del contenido. El contenido deja de resultar visible para el resto de los usuarios y la cuenta conserva su estado habitual.
- Eliminación del contenido. El contenido es suprimido y se notifica al usuario el motivo de la medida.
- Suspensión de la cuenta. Medida reservada para infracciones graves o para supuestos de reiteración.
Los supuestos de explotación infantil, amenazas creíbles y fraude serán sancionados directamente con la suspensión de la cuenta y, cuando correspondiere, denunciados a la autoridad competente.
5. Denuncia de contenido
Toda reseña, comentario, perfil, espectáculo o artista puede ser denunciado desde el menú de opciones del elemento en cuestión, seleccionando Reportar. Se solicita indicar el motivo que mejor describa la situación, a fin de permitir una adecuada priorización de los casos.
Las denuncias son anónimas: el usuario denunciado no accede a la identidad de quien formuló la denuncia.
La utilización masiva o infundada del sistema de denuncias respecto de contenido que no infringe estas Normas constituye asimismo un uso indebido de la plataforma.
6. Revisión de las decisiones de moderación
El usuario que considere que una medida de moderación ha sido aplicada de forma incorrecta puede solicitar su revisión escribiendo a [email protected].
7. Modificaciones
Las presentes Normas podrán ser actualizadas a fin de adecuarlas a la evolución de la plataforma y de su comunidad. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios.
Estas Normas de la Comunidad se rigen por las leyes de la República Argentina.